La prospection gagnante
Objectifs pédagogique :
Organiser son action de prospection
Obtenir des rendez-vous de prospection qualifiés
Organiser son fichier clients/prospects
1 - Organiser sa prospection
Constituer son fichier de prospection
- Cibler ses prospects
2 - Obtenir des rendez-vous de prospection qualifiés
- Qualifier ses interlocuteurs
- Rebondir sur les objections courantes
- Le vocabulaire approprié
- L'écoute active (l'empathie)
3 - Réussir le premier entretien prospect en face-à-face
- Les questions fondamentales pour comprendre et rebondir
- La phrase d'accroche
- La personnalisation du contact
- Les attentes, les objectifs, les motivations
- L'argumentation convaincante
- Les éléments de prix
- Collecter des informations constructives
- Découvrir les besoins du client
- Conclure positivement l'entretien
4 - Assurer le suivi de sa prospection
- Mettre ne place un plan de prospection
- Programmer les relances
- Découvrir les outils de suivi des opérations
- Organiser et gérer votre temps
- Gérer le tableau de bord du suivi des résultats
5 - Savoir argumenter
- Présenter une proposition de façon claire
- obtenir la confirmation des besoins du client
- Utiliser les avantages
- Se différencier de la concurrence
- Traiter les objections
De 4 à 10 personnes
Contactez nous directement au 02 97 57 27 14 afin d’étudier ensemble les possibilités de suivre cette formation.
Méthodes et modalités d’évaluation
Etude de cas, exercices de mise en situation sous forme de jeux de rôle.
Plusieurs temps d’évaluation sont prévus : Une supervision des pratiques de chaque stagiaire pendant la formation, et en fin de formation une fiche individuelle d’évaluation sera remplie par chacun des stagiaires.