animer sa communauté et proposer un contenu original et créatif

Objectif pédagogique :

Savoir répondre en toutes circonstances et à tous types de message, préparer des chartes et des réponses pré-faites, savoir animer sa communauté et lui proposer des contenus engageants

Prérequis

Connaissances avancées des réseaux sociaux.

Public Visé

Gérants TPE/PME, Services communication, Services RH souhaitant développer leurs compétences.

Durée

7 heures réparties sur 1 journée.

1 - Rappel des principes de communication digitale (net étiquette)

2 - Création d'une charte pour le web et les réseaux sociaux

3 - Création de réponses pré-formatées (automatiser)

4 - Organiser la veille d'entreprise

5 - Gérer les crises et les trolls

6 - Rôle du Comunity Manager

7 - Mettre en place des indicateurs de performance

8 - Outils

De 4 à 10 personnes

Contactez nous directement au 02 97 57 27 14 afin d’étudier ensemble les possibilités de suivre cette formation.

Méthodes et modalités d’évaluation

Etude de cas, exercices de mise en situation sous forme de jeux de rôle.

Plusieurs temps d’évaluation sont prévus : Une supervision des pratiques de chaque stagiaire pendant la formation, et en fin de formation une fiche individuelle d’évaluation sera remplie par chacun des stagiaires.