Interface entreprises interlocuteurs
Objectif pédagogique :
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1 - Les différents interlocuteurs
2 - Identifier et analyser les demandes
3 - Degré d'urgence et de gravité
4 - Réponse adéquate / niveau de déléguation
5 - Savoir rendre compte à la hiérarchie
De 4 à 10 personnes
Contactez nous directement au 02 97 57 27 14 afin d’étudier ensemble les possibilités de suivre cette formation.
Méthodes et modalités d’évaluation
Etude de cas, exercices de mise en situation sous forme de jeux de rôle.
Plusieurs temps d’évaluation sont prévus : Une supervision des pratiques de chaque stagiaire pendant la formation, et en fin de formation une fiche individuelle d’évaluation sera remplie par chacun des stagiaires.